Redacción de Memorándums Efectivos

Descripción

En este curso aprenderás a redactar memorándums que se entienden, se encuentran después y se pueden cumplir. Partirás por los fundamentos: qué es un memorándum y para qué sirve, cómo definir antes de escribir quién lo va a leer, qué propósito tiene y qué resultado esperas, los cuatro principios de la redacción ejecutiva, cuándo corresponde un memo, un correo, una minuta o un informe, y la anatomía del documento: encabezado, cuerpo y cierre. Luego trabajarás la estructura y la redacción: un asunto que se entiende solo, la pirámide invertida para poner lo importante primero, un cuerpo con propósito, detalle y acción esperada, frases en voz activa con verbos concretos y datos exactos, y el tono adecuado para cada destinatario. El último módulo está dedicado a la precisión y la revisión: eliminar vicios de redacción, relleno y ambigüedades, cuidar la ortografía, la puntuación y el formato, resolver memos difíciles como instrucciones, cambios y malas noticias, aplicar un checklist antes de enviar y recorrer el proceso completo, del borrador al memo aprobado.

El curso comienza con un diagnóstico que te muestra desde dónde partes y termina con una evaluación final. Al aprobarla, obtienes un certificado de aprobación. Las lecciones combinan narración, animaciones, casos con decisión, minijuegos y preguntas de repaso, y cada una incluye tres talleres de escritura: redactas tu propio texto y la tutora virtual Ana lo corrige con inteligencia artificial, te dice qué está bien y qué mejorar, y te propone una versión sugerida. También cuentas con un asistente virtual del curso para resolver tus dudas mientras avanzas.

Está pensado para jefaturas, supervisores, profesionales y personal administrativo que redactan comunicaciones internas en la oficina o en faena y quieren que sus memos se lean, se entiendan y se cumplan. Como el primer módulo parte desde los fundamentos, no necesitas conocimientos previos.

Objetivos de aprendizaje

• Explicar qué es un memorándum, para qué sirve y en qué se diferencia de un correo, una minuta o un informe, para elegir el canal adecuado.
• Definir, antes de escribir, el lector, el propósito y el resultado esperado de cada memo.
• Aplicar los cuatro principios de la redacción ejecutiva: audiencia primero, claridad y concisión, precisión y tono profesional.
• Estructurar el memorándum con su encabezado, un asunto que funciona como titular, un cuerpo en pirámide invertida y una acción esperada con responsable y plazo.
• Redactar en voz activa, con verbos concretos, datos exactos y el tono adecuado para cada destinatario.
• Detectar y corregir vicios de redacción, relleno, ambigüedades y errores de ortografía, puntuación y formato.
• Resolver memos difíciles, como instrucciones, cambios y malas noticias, y revisar cada memo con un checklist antes de enviarlo.

Contenidos y habilidades

• Diagnóstico inicial · Medición de la línea base antes de partir.
• Módulo 1 · Fundamentos de la comunicación escrita ejecutiva: Qué es un memorándum y para qué sirve de verdad; Antes de escribir: lector, propósito y resultado esperado; Los cuatro principios de la redacción ejecutiva; Memo, correo, minuta o informe: elegir bien el canal; Anatomía del memorándum: encabezado, cuerpo y cierre.
• Módulo 2 · Estructura, organización y redacción: El asunto: una línea que se entiende sola; Pirámide invertida: lo importante primero; El cuerpo: propósito, detalle y acción esperada; Frases que mueven: voz activa, verbos y datos exactos; Tono y lenguaje profesional según el destinatario.
• Módulo 3 · Precisión, revisión y casos reales: Vicios de redacción, relleno y ambigüedades; Ortografía, puntuación y formato que se lee de un vistazo; Memos difíciles: instrucciones, cambios y malas noticias; Checklist de revisión antes de enviar; Taller integrador: del borrador al memo aprobado.
• Evaluación final · 15 preguntas, se aprueba con 70%.