Asistente Administrativo y Secretariado

Descripción

Curso e-learning de secretariado y asistencia administrativa, con técnicas de organización de agenda, gestión documental y atención que potencian el apoyo a gerencias y equipos.

El curso recorre el contenido con narración, animaciones y casos de trabajo, trae un asistente con inteligencia artificial para preguntar durante la clase, y cierra con evaluación y certificado.

Objetivos de aprendizaje

• Regla de los 3 toques
• Matriz urgente / importante
• Correos claros y revisados
• Discreción y confidencialidad
• Anticipa, comunica y registra

Contenidos y habilidades

• Diagnóstico inicial · Medición de la línea base antes de partir.
• 1. El corazón de la oficina · Tú haces que todo fluya
• 2. Tres pilares del rol · En qué se sostiene tu trabajo
• 3. La diferencia que se nota · Reactivo versus proactivo
• 4. Gestión documental · El ciclo de un documento
• 5. Caja de herramientas · Competencias que te hacen indispensable
• 6. Prioriza con criterio · Matriz urgente / importante
• 7. Redacción profesional · Un correo que se entiende a la primera
• 8. Ejercicio · Analiza el caso · Dos reuniones, una sala
• 9. Caso real · La firma que no llegó a tiempo
• 10. Ejercicio · Construye con el Asistente · Redacta el correo difícil
• 11. Para llevar · Las claves de la lección
• 12. Lección completada · Listo: ya manejas las bases del rol
• Evaluación final · 8 preguntas, se aprueba con 70%.