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Habilidades y Liderazgo

Acompañamiento Emocional y Primeros Auxilios Psicológicos

Acompañar no es hacer terapia ni dar diagnósticos. Es estar presente, escuchar sin juzgar y contener en el primer momento de una crisis. Ese gesto humano puede marcar la diferencia para quien lo necesita.

Descripción

Acompañar no es hacer terapia ni dar diagnósticos. Es estar presente, escuchar sin juzgar y contener en el primer momento de una crisis. Ese gesto humano puede marcar la diferencia para quien lo necesita.

El curso recorre el contenido con narración, animaciones y casos de trabajo, trae un asistente con inteligencia artificial para preguntar durante la clase, y cierra con evaluación y certificado.

Objetivos de aprendizaje

  • Escucha sin juzgar
  • Valida las emociones
  • Mantén calma y cercanía
  • Reconoce las señales de alerta
  • Deriva a tiempo

Contenidos y habilidades

  • Diagnóstico inicial · Medición de la línea base antes de partir.
  • 1. Por qué te importa · Estar presente también es ayudar
  • 2. Los tres pilares · En qué se sostienen los primeros auxilios psicológicos
  • 3. Dos formas de responder · Quien minimiza y quien contiene
  • 4. Cómo actuar ante una crisis · Cuatro pasos para acompañar
  • 5. Escucha activa · Seis claves para escuchar de verdad
  • 6. Aprende a distinguir · Lo que ayuda vs. lo que daña
  • 7. Señales de alerta · Cuándo derivar de inmediato
  • 8. Ejercicio · Analiza el caso · ¿Cómo acompañarías sin juzgar?
  • 9. Caso real · Cuando alguien dice "no puedo más"
  • 10. Ejercicio · Construye con el Asistente · Prepara una conversación de contención
  • 11. Para llevar · Las claves de la lección
  • 12. Lección completada · ¡Felicitaciones, ahora sabes acompañar y contener!
  • Evaluación final · 8 preguntas, se aprueba con 70%.
Valor a consultar
  • Duración1 horas
  • ModalidadE-learning autoinstruccional
  • Dirigido aTodo trabajador
  • ÁreaHabilidades y Liderazgo
  • Código SENCECS-AEY-002
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